Kokie dažniausi MGAMA klaidų pranešimai?

• 16004 Neprieinamas periodas.
• Nėra personalo operacijos.
• Vartotojo vardas arba slaptažodis neteisingas.
• 30027 Nurodytam periode neužtenka tėvadieniams/mamadieniams skiriamų dienų.
• Nuorodos galiojimas pasibaigęs.
• Klaida 30007 Nerasta sekanti būsena.
• Klaida 6609 Yra vėlesnių operacijų.
• Timeout of 28000ms exceeded.
• Įvyko nenumatyta klaida.
• Įvyko nenumatyta klaida. Cannot continue the execution because the session is in the kill state.

16004 Neprieinamas periodas

Galimos priežastys ir sprendimai:

• Atostogų prašymo data nepatenka į nustatytą darbo periodą. Patikrinti ir pakoreguoti parametrą SS_PERIODAS - Darbo periodas.

Nėra personalo operacijos

Galimos priežastys ir sprendimai:

• Personalo kortelėje nepriskirtas MGAMA vartotojas.

• Personalo operacijose nėra aktyvios priėmimo (perkėlimo) operacijos - neįvesta priėmimo operacija arba įvesta atleidimo operacija.

Vartotojo vardas arba slaptažodis neteisingas

Galimos priežastys ir sprendimai:

• Patikrinti ar gerai įvestas el. paštas ir slaptažodis.
• Paspausti Pamiršote slaptažodį? - nurodytu el. paštu bus atsiųstas laiškas su nuoroda slaptažodžio pasikeitimui.
• Negavus laiško, patikrinti ar Rivile GAMA programoje yra sukurtas MGAMA vartotojas: MGAMA - vartotojai.

30027 Nurodytam periode neužtenka tėvadieniams/mamadieniams skiriamų dienų.

Galimos priežastys ir sprendimai:

• Yra įjungtas parametras MGAMA_AT_TEV - MGAMA Tėvadienių/ Mamadienių tikrinimas ir darbuotojas jau pasinaudojo jam priklausančiu tėvadieniu/mamadieniu - yra įvesta personalo operacija:

• arba personalo kortelėje nesuvesta arba nepilnai suvesta informacija apie vaikus,

  Servisas -> Personalas -> Personalo sąrašas

• arba darbuotojui jau nepriklauso tėvadieniai/mamadieniai.

Nuorodos galiojimas pasibaigęs

Galimos priežastys ir sprendimai:

• Slaptažodžio priskyrimo arba keitimo nuoroda galioja 24 val. Vartotojo el. pašto adresas būna automatiškai užpildytas. Reikia paspausti mygtuką "SIŲSTI“ ir nurodytu el. pašto adresu bus atsiųsta nauja galiojanti nuoroda. Paspaudus naują nuorodą, sistema leis pasikeisti slaptažodį.

Plačiau: Informacija vartotojui.

• arba Rivile GAMA programoje vartotojui nuimamas "v" - MGAMA vartotojas, išsaugoma, o po to vėl uždedama "v" - MGAMA vartotojas.

Plačiau: MGAMA vartotojų kūrimas Rivile GAMA programoje vartotojų sąraše.

Klaida 30007 Nerasta sekanti būsena

Galimos priežastys ir sprendimai:

• Visų prašymų ir dokumentų tvirtinimo seka aprašyta būsenose. Priklausomai kur gaunamas pranešimas (teikiant atostogų, komandiruočių ar kitus prašymus, tvirtinant dokumentus ir t.t.), reikia patikrinti ir pakoreguoti atitinkamo tvirtinimo proceso būsenas: MGAMA - būsenų tvirtinimo principai.
• Jeigu buvo aprašytas standartinis procesas, pagal atitinkamą gido dokumentaciją (Rivile MGAMA) reikia peržiūrėti ir sutikrinti būsenų aprašymą.
• Jeigu aprašytas specialus sprendimas, siūloma kreiptis į Rivile konsultantus ar atstovus.

Klaida 6609 Yra vėlesnių operacijų

Galimos priežastys ir sprendimai:

• Klaida atsiranda, kai būsenos aprašyme yra uždėtas požymis "Perkelti operaciją (Tik patvirtinant būseną!)“ ir bandoma perkelti operaciją nesilaikant nuoseklumo (yra perkeltų vėlesnių personalo operacijų).
• Rekomenduojame nuimti automatinį perkėlimą būsenos tvirtinimo metu:

• Jeigu tai išimtinis atvejis, reikėtų pakoreguoti vėlesnę personalo operaciją, kuri trukdo perkėlimui, o vėliau nuosekliai viską iš naujo perkelti.

Timeout of 28000ms exceeded

Galimos priežastys ir sprendimai:

• Jeigu pranešimas atsiranda atidarant kalendorių ir įmonėje yra daug darbuotojų, rekomenduojame kalendoriuje nerodyti atostogų likučio: MGAMA_KA_LIK - Atostogų likučio rodymas kalendoriuje.
• Jeigu pranešimas su tuo nesusijęs, serveryje su administratoriaus teisėmis perkraukite Manorivile-Gateway.

Platesnis aprašymas: Manorivile-Gateway diegimas.

Įvyko nenumatyta klaida

Galimos priežastys ir sprendimai:

• Jeigu nepavyksta prisijungti, serveryje su administratoriaus teisėmis perkraukite Manorivile-Gateway.

Įvyko nenumatyta klaida. Cannot continue the execution because the session is in the kill state.

Galimos priežastys ir sprendimai:

• Tai yra MS SQL serverio klaida. Reikia suinstaliuoti visus dabar naudojamos versijos MS SQL serverio atnaujinimus (privaloma) arba pereiti prie naujesnės MS SQL serverio versijos (rekomenduojama).