CRM
CRM (Customer Relationship Management) – klientų valdymo sistema.
Rivilės programoje esantis CRM modulis leidžia:
- apjungti visą programoje suvestą klientų informaciją,
- fiksuoti komunikavimą su klientais,
- klientams automatiškai siųsti pranešimus, sutartis, sąskaitas,
- generuoti užduotis darbuotojams,
- kontroliuoti užduočių vykdymo procesą,
- užduotis apjungti į projektus, analizuoti jų vykdymą,
- ir daugelį kitų funkcijų, kurias klientas gali apsirašyti pagal savo poreikius.
CRM modulis apima:
- normatyvinę informaciją : Projektai, Užduotys.
- operacijų vedimą: CRM operacijos.
- ataskaitų formavimą ir spausdinimą: CRM analizė.