CRM

CRM (Customer Relationship Management) – klientų valdymo sistema.

Rivilės programoje esantis CRM modulis leidžia:

  • apjungti visą programoje suvestą klientų informaciją,
  • fiksuoti komunikavimą su klientais,
  • klientams automatiškai siųsti pranešimus, sutartis, sąskaitas,
  • generuoti užduotis darbuotojams,
  • kontroliuoti užduočių vykdymo procesą,
  • užduotis apjungti į projektus, analizuoti jų vykdymą,
  • ir daugelį kitų funkcijų, kurias klientas gali apsirašyti pagal savo poreikius.

CRM modulis apima:

  • normatyvinę informaciją : Projektai, Užduotys.
  • operacijų vedimą: CRM operacijos.
  • ataskaitų formavimą ir spausdinimą: CRM analizė.