Kada rekomenduojame konsultuotis su Rivile specialistais?

Pirmiausia siūlome ieškoti informacijos Rivile gide savarankiškai ar naudojantis DI robotuko pagalba.

Siūlome konsultuotis su Rivile specialistais:

• kai nepavyksta savarankiškai išspręsti problemos,
• kai reikalingi papildomi funkcionalumai,
• kai internetiniai portalai MGAMA ar MSCAN veikia ne pagal tokią logiką kaip norėta - paprastai konsultantai konfigūruoja būsenas bei diegia papildomas funkcijas,
• kai naudojami standartiniai importai iš excel ar csv, ir nepavyksta korektiškai paruošti failų importui (standartinis importas iš excel ir csv: API_XLS_IMP_SP()),
• kai nekorektiškai veikia papildomi importai iš exel, csv, xml ir kitokios struktūros failų - paprastai tokie importai programuojami pagal užsakymus, todėl geriausia konsultuotis su programų autoriais,
• norint, kad importai iš bankų veiktų (sudengtų dokumentus) pagal konkrečius pageidavimus (standartinis veikimas: Mokėjimo išrašų importas, Tiesioginis ryšys su banku),
• kai anksčiau naudotos integracijos pradeda veikti nekorektiškai ar išduoda pranešimus, kurių nepavyksta patiems išsiaiškinti,
• kai atsiranda neaiškumai dėl anksčiau darytų papildomų programavimo darbų (buvo programuoti klavišai, importai, ataskaitos),
• kai kyla techninių problemų dėl siuntimo el. paštu ir nepavyksta jų išspręsti su savo įmonės IT administratoriumi (informacija gide: El. laiškų siuntimas),
• norint automatizuoti el. laiškų siuntimą, keisti jų tekstą, turinį ir pan.