---
title: "Kada rekomenduojame konsultuotis su Rivile specialistais?"
url: "https://gidas.rivile.lt/duk/duk_902"
updated: "2026-08-26"
parent: "https://gidas.rivile.lt/duk.md"
---

# Kada rekomenduojame konsultuotis su Rivile specialistais?

> **Patarimas:** Kada rekomenduojame konsultuotis su Rivile specialistais?

Pirmiausia siūlome ieškoti informacijos Rivile gide savarankiškai ar naudojantis DI robotuko pagalba.

Siūlome konsultuotis su Rivile specialistais:
- kai nepavyksta savarankiškai išspręsti problemos,
- kai reikalingi papildomi funkcionalumai,
- kai internetiniai portalai MGAMA ar MSCAN veikia ne pagal tokią logiką kaip norėta - paprastai konsultantai konfigūruoja būsenas, aprašo formules bei diegia papildomas funkcijas,
- kai naudojami standartiniai importai iš excel ar csv, ir nepavyksta korektiškai paruošti failų importui (standartinis importas iš excel ir csv: [API_XLS_IMP_SP()](https://gidas.rivile.lt/sistemos_programavimas/funkcijos/vartotoju_funkcijos/api_xls_imp_sp.md)),
- kai nekorektiškai veikia papildomi importai iš exel, csv, xml ir kitokios struktūros failų - paprastai tokie importai programuojami pagal užsakymus, todėl geriausia konsultuotis su programų autoriais,
- norint, kad importai iš bankų  veiktų (sudengtų dokumentus) pagal konkrečius pageidavimus (standartinis veikimas: [Mokėjimo išrašų importas](https://gidas.rivile.lt/atsiskaitymai/mokejimo_israsu_importas.md),  [Tiesioginis ryšys su banku](https://gidas.rivile.lt/atsiskaitymai/tiesioginis_rysys_su_banku.md)),
- kai anksčiau naudotos integracijos pradeda veikti nekorektiškai ar išduoda pranešimus, kurių nepavyksta patiems išsiaiškinti,
- kai atsiranda neaiškumai dėl anksčiau darytų papildomų programavimo darbų (buvo programuoti klavišai, importai, ataskaitos),
- kai kyla techninių problemų dėl siuntimo el. paštu ir nepavyksta jų išspręsti su savo įmonės IT administratoriumi (informacija gide: [El. laiškų siuntimas](https://gidas.rivile.lt/sistemos_administravimas/laisku_siuntimas.md)),
- norint automatizuoti el. laiškų siuntimą, keisti jų tekstą, turinį ir pan.