---
title: "CRM"
url: "https://gidas.rivile.lt/crm"
updated: "2026-08-24"
parent: "https://gidas.rivile.lt/topics.txt"
---

# CRM

CRM (Customer Relationship Management) – klientų valdymo sistema. 

Rivilės programoje esantis CRM modulis leidžia:

- apjungti visą programoje suvestą klientų informaciją,
- fiksuoti komunikavimą su klientais,
- klientams automatiškai siųsti pranešimus, sutartis, sąskaitas,
- generuoti užduotis darbuotojams,
- kontroliuoti  užduočių vykdymo procesą,
- užduotis apjungti į projektus, analizuoti jų vykdymą,
- ir daugelį kitų funkcijų, kurias klientas gali apsirašyti pagal savo poreikius.




CRM modulis apima:

- normatyvinę informaciją : [Projektai, Užduotys](https://gidas.rivile.lt/crm/normatyvine_informacija.md),
- operacijų vedimą: [CRM operacijos](https://gidas.rivile.lt/crm/crm_operacijos.md),
- ataskaitų formavimą ir spausdinimą: CRM analizė.

[CRM sprendimai](https://gidas.rivile.lt/crm/crm_sprendimai.md) pateikiami pavyzdžiai sprendimų, kuriuos galima realizuoti CRM modulyje.

## Potemės

- [Ką turite žinoti](https://gidas.rivile.lt/crm/ka_turite_moketi.md)
- [Normatyvinė informacija](https://gidas.rivile.lt/crm/normatyvine_informacija.md)
- [CRM operacijos](https://gidas.rivile.lt/crm/crm_operacijos.md)
- [CRM sprendimai](https://gidas.rivile.lt/crm/crm_sprendimai.md)